Assistance

Une disponibilité maximale et une réactivité accrue

• Un accueil téléphonique accessible à des plages horaires adaptées
• Un accès privilégié à nos services
• Un délai contractuel de prise en charge de votre appel, calé sur les horaires d’accueil téléphonique

Un suivi fonctionnel et technique par des experts de vos métiers

• Pour une utilisation et un fonctionnement optimal de vos solutions métiers
• Pour un conseil expert afin de maximiser et de sécuriser l’utilisation de votre logiciel : bilans techniques, fonctionnels, analyses et préconisations (selon votre niveau d’assistance)

Une maintenance sur mesure

• Des niveaux d’assistance adaptés à vos besoins et à vos horaires de travail
• Des services à la carte pour compléter et personnaliser votre maintenance